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'엽기'LG냉장고..수리불가~고발해도 헛물
['노컷'고발] "냉장실은 얼음창고, 냉동실 문도 안 열려"
뉴스관리자 (csnews@csnews.co.kr) 2010-08-13 18:35:58
LG전자 디오스 3도어 냉장고 입니다.
이 제품은 밑에 냉동실이 있고 윗쪽에 냉장실이 있습니다. 엽기 냉장고입니다.
밑에 있는 냉동실에서 발생하는 모터열이 위쪽 냉장실로 올라가서 환기되어야 하는데 그 부분에서 문제가 있었다는 걸 시인했다고 했습니다.
사용 중 밑에서 올라오는 냉기 때문에 냉동실 바로 윗쪽에 있는 냉장실은 항상 내용물이 얼었습니다.
그리고 눈에 띄는 고장은 냉동실 밑바닥에 얼음이 얼어서 물이 밖으로 새어 나오고 냉동실 문을 열 수가 없었습니다.
시일이 지나니 냉동도 냉장도 작동이 안 되었는데 AS기사들은 이것저것 고장이라며 시일만 끌어 오다가 끝에는 '수리불능이니 환불 받아가라, 여기저기 아무리 고발을 해도 회사에서 해 줄 수 있는 건 환불 뿐이다. 시간이 지나면 환불금마저 줄어든다'는 이야기 뿐입니다.
이 무더위에 내용물 상해서 모조리 버리고 열받아서 미칠 것 같은데 항상 여직원의 고무적인 말투에 치가 떨립니다.
일반 수리센타에서 만약에 수리가 가능하다면 LG전자에서 무엇으로 보상해주겠느냐니까 대답을 회피하더군요.
다음 지식 검색해보니까 동일제품에 동일하자가 올려져 있었습니다.
그러나 같은제품이 40% 하자 발생시에 리콜 해 준다고 했습니다. 귀찮아서 그냥 폐기처분 하시는 분들도 계실 것이고 어떻게 조사를 하는지요? LG전자는 스스로 하자품인 걸 인정하고 앵무새처럼 지저귀는 사과가 아닌, 진정한 사과를 소비자들한테 해야 된다고 생각합니다.
<제보자= 최정숙. 경북 경산 >
http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?gid=main&bid=news&pid=211133
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