김치냉장고, 에어컨, 밥솥, 세탁기 등등
시방건과 제품교환.....
특히 구입한지 얼마되지 않아 고장난 것 등에 대하여는
고객한테 독려하여
신 제품으로 교환하여 달라고 요청전화을 하게 하고
또 과거에 고객한테 너무 비싼 가격을 매긴 것에 대하여는
정중하게 사과하는 전화를 하고 엘지전자에 요청하여
(정확한 금액을 제시해 주며) 돈을 받아 가라고 전화를 합시다.
그리고 오늘부터 엘지를 골탕먹이는 방법을 찾아 나갑시다.
그것만이 교만에 빠진 엘지가 진정으로
반성을 하고 우리들을 기계가 아닌 한 인간으로
대할 것입니다. 그렇지 않습니까?
