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Name |
| 감동사2 | (2002-07-12 01:35:39, Hit : 4180, Vote : 1223) |
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| Subject |
현재의 급여 입금 비율에 대하여... |
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현재 저는 37%의 입금을 하고 있는것으로 되어 있더군요,,,,
제가 못해서 그런 거겠죠?
그리구 제 동료는 42% 입금 이더라구여...쩝
그사람은 진짜 열심히 하는데.... 고객의 반응이 한순간 안좋았다는 이유로,...
지금의 입금제는 3개월의 data를 가지고 입금율을 정한다고 합니다...
하지만 .
우리들이 아무리 잘해준다고 해도 고객이 느끼기에 수리비가 비싸고 제품자체에 불만이 많으면 점수는 안나오는 겁니다.
요즘 EIS 뜨는걸 보니까
기사들은 참 친절하게 잘해주는데 제품자체가 잘못되서 불만이 많다고 나오는것들을 많이 봅니다.
그럼 기사들이 아무리 잘한다 해두 고객들은 너희가 잘못만들어서 그렇게 굽신거리는 구나 하구 생각 할것입니다.
나 또한 내가 고객이라더라도 그렇게 생각할겁니다.
지금 제가 기사 들의 감동지수, 감동율에 잘잘못을 탓하는것은 아닙니다.
다만 회사측(LG)에서 그 감동 지수라는 것으로 기사들의 임금에서 많은것을 착취한다는 것입니다.,
누구인들 고객에게 욕먹으며 일하고 싶겟습니까...
모두들 욕먹지 않으려구 살살 기어살아가고 있는데...
그런데 회사측에서는 그걸루 기사들의 수입에서 또 갈취를 하고 있습니다.
회사에서 제품을 잘못만들어 고객크레임으로 인해 기사들이 이를 감수 해야 하는지 저는 이해 못하겠습니다.
지금 성수기 건수 늘리고 열심히 익일건두 하라구 소장,점장은 소리치구 있습니다.
하지만 우리의 몸이 2~3개두 아니구 ..........
정말 이렇게 하면 그만두구 다른길을 찾아야 하지 안을까?
생각합니다...
오늘 넘 열받아서 두서없이 글을 올립니다.
기사님들....
같이 살자구여... 아직두 회사에 충성하는 분들이 많습니다... (충성? 좋은거져? 자기 맡은일에 최선을 다한다... 정말 좋은 말이져......)
하지만 회사에서는 그런걸 모릅니다...
올래 그런거라 알구 있어여 ...
오늘 일은 오늘에... 내일은 내일에 열심히 합시다..
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