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상식없는 고객

(2003-09-27 07:19:38, Hit : 11631, Vote : 1918)

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LG텔레콤, 기존 가입자 '뱅크온' 가입 막아 비난

LG텔레콤, 기존 가입자 '뱅크온' 가입 막아 비난
[속보, IT] 2003년 09월 22일 (월) 15:59

지난 9월1일부터 LG텔레콤과 국민은행이 휴대폰으로 은행업무를 처리할 수 있는 '뱅크온'서비스를 시작했으나 기존 019 가입자들은 뱅크온 서비스를 이용할 수 없도록 돼 있어 가입자 차별이 아니냐는 지적이 제기되고 있다.

이같은 신규-기존 가입자 차별 행위에 대해서는 국민은행 측에서도 반발하고 있다.

또 기존 019 가입자들은 LG텔레콤이 신규서비스를 제공할 때 기존 가입자들을 등한시하는 것이 고객사랑 경영에도 위배된다며 강한 불만을 터뜨리고 있다.


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